Datenschutz­erklärung

Wer verantwortlich ist

Alexander Terzinsky, Märzstraße 83/18, 1150 Wien, Österreich.

E-Mail: office@erklaerwerk.at

Beim Aufruf der Seite

Wenn du die Seite öffnest, schickt dein Browser technische Daten an den Server.

Das sind deine IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die aufgerufene Datei und die Browser-Kennung.

Die Seite liegt bei Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA. Cloudflare verarbeitet diese Daten, damit die Seite erreichbar und sicher bleibt.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Cloudflare arbeitet dabei in unserem Auftrag. Dafür gilt der Auftragsverarbeitungsvertrag von Cloudflare. Weil Cloudflare die Seite über Server auf der ganzen Welt ausliefert, können deine Daten auch in den USA verarbeitet werden. Dafür gibt es einen Angemessenheitsbeschluss der EU Kommission, das EU-US Data Privacy Framework. Cloudflare ist danach zertifiziert.

Eine feste Speicherdauer nennt Cloudflare nicht. Wir selbst speichern keine Zugriffsprotokolle und werten keine aus.

Cookies setzt Cloudflare beim Aufruf dieser Seite nicht.

Cookies und Speicher

Beim Laden der Seite setzen wir keine Cookies. Wir speichern auch sonst nichts in deinem Browser, weder im lokalen Speicher noch im Sitzungsspeicher, und nutzen keine Analyse Werkzeuge.

Schriften und Bilder liegen auf demselben Server wie die Seite. Beim Laden nimmt dein Browser keinen Kontakt zu Dritten auf. Deshalb brauchen wir kein Cookie Banner.

Erst wenn du den Film startest, setzt Vimeo Cookies auf seinen eigenen Adressen (vimeo.com). Sie stammen aus einer Prüfung gegen automatisierte Zugriffe, die Vimeo im Player einsetzt. Gemessen haben wir am 26.10.2026:

Diese Cookies sind nötig, damit der Film abspielt, den du mit dem Klick ausdrücklich startest (§ 165 Abs. 3 TKG 2021). Für die Übermittlung an Vimeo gilt deine Einwilligung, siehe Film auf der Startseite.

Du kannst diese Cookies jederzeit in den Einstellungen deines Browsers löschen.

Film auf der Startseite

Den Film auf der Startseite zeigen wir über Vimeo. Anbieter ist die Vimeo.com, Inc., Attention: Data Protection Officer, 330 West 34th Street, 10th Floor, New York, NY 10001, USA, privacy@vimeo.com. Vertreter in der EU ist die Bending Spoons S.p.A., Via Nino Bonnet 10, 20154 Mailand, Italien.

Der Player lädt erst, wenn du auf Abspielen klickst. Vorher nimmt dein Browser keinen Kontakt zu Vimeo auf. Der Hinweis dazu steht direkt am Film.

Nach dem Klick bekommt Vimeo deine IP Adresse und technische Daten deines Browsers, und Vimeo setzt Cookies (siehe Cookies und Speicher). Der Player lädt außerdem eine Bibliothek von Google (www.gstatic.com), damit der Film auf einen Fernseher übertragen werden kann. Dabei bekommt auch Google deine IP Adresse.

Wir binden den Player mit der Einstellung „Do Not Track“ ein. In unserer Messung schickte der Player danach keine Nutzungsstatistik an Vimeo. Wie Vimeo Daten verwendet, steht unter vimeo.com/legal/privacy/policy.

Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung durch den Klick, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Du kannst sie jederzeit widerrufen, siehe Deine Rechte.

Vimeo kann Daten in den USA verarbeiten. Vimeo gibt an, nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert zu sein, und nutzt daneben Standardvertragsklauseln der EU. Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Kontaktformular

Die drei Fragen auf der Seite Erstgespräch bleiben in deinem Browser. Wir bekommen sie nicht direkt. Erst mit deinem Klick auf „Termin anfragen“ gehen sie als Teil der Adresse an die Buchungsseite, ohne Name und Mailadresse und ohne Freitext.

Wir nutzen die Angaben, um deine Anfrage zu beantworten und dir ein Angebot zu machen.

Rechtsgrundlage ist die Anbahnung eines Vertrags, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bei allgemeinen Fragen stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse, dir zu antworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Schickst du den Brief am Ende der Startseite ab, gehen deine Angaben über unseren Server bei Cloudflare an Formspark. Das ist ein Formulardienst der Trampoline Software SRL, Rue de Marsannay-la-Côte 16, 5032 Mazy, Belgien. Formspark speichert die Angaben in Irland und Deutschland und schickt sie uns per E-Mail. Formspark arbeitet in unserem Auftrag, dafür gilt sein Auftragsverarbeitungsvertrag. Formspark setzt weitere Dienstleister ein, auch in den USA. Die Liste mit Sitz und Zweck steht unter formspark.io/legal/subprocessors.

Den Brief am Ende der Startseite beantworten wir per Mail. Ohne Name und Mailadresse können wir dir nicht antworten.

Bitte schick uns keine Gesundheitsdaten von Patientinnen und Patienten.

Terminbuchung

Den Termin für das Erstgespräch buchst du über Zoho Bookings. Anbieter ist die Zoho Corporation GmbH, II. Hagen 7, 45127 Essen, Deutschland. Die Buchungsseite liegt im Rechenzentrum von Zoho in der EU (zohobookings.eu).

Die Buchungsseite öffnet sich erst, wenn du am Ende der drei Fragen auf „Termin anfragen“ klickst. Vorher nimmt dein Browser keinen Kontakt zu Zoho auf. Mit dem Klick gehen deine drei Antworten als Teil der Adresse an Zoho, dazu die Angabe, dass du von der Website kommst, die Sprache der Seite und, falls gewählt, der Stil.

Bei der Buchung fragt Zoho nach Name und Mailadresse, freiwillig auch nach deiner Telefonnummer. Wir nutzen die Angaben, um den Termin zu vereinbaren und das Gespräch vorzubereiten. Rechtsgrundlage ist die Anbahnung eines Vertrags, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bitte schick uns dabei keine Gesundheitsdaten von Patientinnen und Patienten.

Der gebuchte Termin landet als Eintrag in unserem Google Kalender. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google kann Daten auch in den USA verarbeiten. Dafür gilt das EU-US Data Privacy Framework, nach dem Google LLC zertifiziert ist.

Die Buchungsseite setzt auf ihrer eigenen Adresse Cookies, nicht auf dieser Seite. Gemessen haben wir am 26.10.2026 drei Cookies von Zoho, die gelöscht werden, wenn du den Browser schließt, und ein Cookie __cf_bm auf zoho.com für 30 Minuten.

Mit Zoho besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Die Daten liegen in Rechenzentren von Zoho im Europäischen Wirtschaftsraum. Für Support und Fehlersuche können Gesellschaften der Zoho Gruppe in Indien bei Bedarf darauf zugreifen. Je nach Dienst gehen Daten auch an Unterauftragsverarbeiter außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Für solche Übermittlungen muss Zoho nach dem Vertrag eine gültige Grundlage nach der DSGVO sicherstellen.

E-Mail

Schreibst du uns per E-Mail, verarbeiten wir deine Adresse und den Inhalt der Mail.

Zweck und Rechtsgrundlage sind dieselben wie beim Formular.

Unsere E-Mails laufen über Zoho Mail. Anbieter ist die Zoho Corporation GmbH, II. Hagen 7, 45127 Essen, Deutschland. Unser Postfach liegt im Rechenzentrum von Zoho in der EU.

Mit Zoho besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Für Zugriffe und Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums gilt dasselbe wie bei der Terminbuchung.

Wenn ein Auftrag daraus wird

Deine Unterlagen verarbeiten wir nur mit Claude von Anthropic. Für Nutzer in Europa ist Anbieter die Anthropic Ireland, Limited, 6th Floor, South Bank House, Barrow Street, Dublin 4, D04 TR29, Irland, privacy@anthropic.com.

Wir nutzen Claude in einem Tarif für Einzelpersonen. Dort verarbeitet Anthropic die Daten in eigener Verantwortung, einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gibt es dafür nicht. Anthropic kann Daten auch außerhalb der EU verarbeiten, etwa in den USA, und stützt sich dafür auf Angemessenheitsbeschlüsse der EU Kommission und auf Standardvertragsklauseln der EU.

Deshalb gilt: Schick uns in deinen Unterlagen keine personenbezogenen Daten, also keine Namen, Kontakte oder Patientendaten. Sind welche drin, schwärze sie bitte vorher.

Ob Anthropic Inhalte zum Training seiner Modelle verwendet, lässt sich im Konto abschalten.

Bilder, Stimmen und Musik entstehen mit KI Diensten von Google. Dorthin geht nur das fertige Skript, keine Unterlagen von dir und keine Daten von Personen.

Mehr dazu steht unter anthropic.com/legal/privacy.

Wie lange wir Daten speichern

Anfragen ohne Auftrag löschen wir 6 Monate, nachdem sie bei uns eingegangen sind. Wir löschen sie bei Formspark, in unserem Postfach und in unseren Sicherungskopien. Willst du, dass wir sie früher löschen, schreib uns. Dann löschen wir sie sofort.

Termindaten ohne Auftrag löschen wir wie Anfragen 6 Monate nach dem Termin, in Zoho Bookings und in unserem Kalender.

Wird ein Auftrag daraus, bewahren wir die steuerlich nötigen Unterlagen 7 Jahre auf. Das verlangt § 132 BAO. Rechtsgrundlage dafür ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung, und du kannst deine Daten mitnehmen. Das regeln Art. 15 bis 20 DSGVO.

Hast du eingewilligt, etwa mit dem Klick auf den Film, kannst du die Einwilligung jederzeit widerrufen. Was bis dahin passiert ist, bleibt rechtmäßig (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Die Cookies von Vimeo löschst du in deinem Browser.

Schreib uns dafür eine E-Mail.

Dein Recht auf Widerspruch

Wo wir uns auf unser berechtigtes Interesse stützen, also beim Hosting und bei allgemeinen Fragen, kannst du der Verarbeitung jederzeit widersprechen, wenn sich das aus deiner besonderen Situation ergibt (Art. 21 DSGVO). Dann verarbeiten wir deine Daten dafür nicht mehr, außer wir haben zwingende schutzwürdige Gründe.

Schreib uns dafür eine E-Mail an office@erklaerwerk.at.

Beschwerde

Glaubst du, dass wir deine Daten falsch verarbeiten? Dann kannst du dich bei der Datenschutzbehörde beschweren.

Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien, dsb@dsb.gv.at, www.dsb.gv.at

Keine automatisierten Entscheidungen

Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen und erstellen keine Profile.

Stand: 26. Oktober 2026

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